Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Weccima collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles. En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique.

Weccima collecte différentes catégories de données nécessaires au bon fonctionnement du service et au respect des obligations réglementaires.

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence

Ces données sont collectées lors de la création de votre compte et sont indispensables pour identifier les utilisateurs et sécuriser les échanges.

• Montant et devise de la transaction
• Opérateurs source et destination
• Numéros de téléphone associés aux wallets
• Statut et historique des transactions
• Identifiants de transaction

Ces données sont nécessaires au traitement, au suivi et à l'audit des transactions.

• Copie de la pièce d'identité nationale ou passeport
• Justificatif de domicile (selon le niveau de vérification)
• Photo selfie de vérification

Les documents KYC sont stockés de manière sécurisée et chiffrée. Ils sont utilisés exclusivement pour la vérification d'identité conformément aux réglementations en vigueur.

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de connexion et de session
• Pages visitées et interactions

Ces données sont collectées automatiquement pour garantir la sécurité, détecter les fraudes et améliorer la qualité du service.

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Fournir et gérer le service d'échange Mobile Money
• Vérifier l'identité des utilisateurs (KYC)
• Sécuriser les transactions et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos transactions
• Améliorer et personnaliser l'expérience utilisateur

En créant un compte et en utilisant Weccima, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de votre relation avec Weccima et conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de transaction sont conservées pendant une durée minimale de 5 ans conformément aux réglementations financières. Après suppression de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales.

Vos données peuvent être partagées avec les catégories suivantes de partenaires, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service :

• Opérateurs Mobile Money (Wave, Orange Money, Mixx by Yas, Wizall Money)
• Agrégateurs de paiement autorisés
• Autorités compétentes sur demande légale

Weccima ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Weccima met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et une surveillance continue des systèmes.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Weccima utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur ou après une période d'inactivité définie.

Les services Weccima sont hébergés sur l'infrastructure Cloudflare, qui bénéficie de certifications de sécurité internationales. Les données sont traitées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement en transit et au repos. Cloudflare peut traiter certaines données techniques (adresses IP) dans le cadre de la protection DDoS et de la performance réseau.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en sélectionnant le type de demande approprié, ou par email à l'adresse privacy@weccima.com.